酒店辩论赛（酒店辩论赛题目）

本篇目录概览：

• 1、辩论赛酒店里是顾客第一还是制度第一
• 2、4月话题辩论—酒店wifi到底要不要收费?
• 3、酒店召开辩论会,辩题客人投诉我是选择沉默还是反驳,我是反驳应该怎样辩...
• 4、辩论酒店应不应该用机器人代替人
• 5、酒店管理是品质管理为主还是销售为主辩论赛

辩论赛酒店里是顾客第一还是制度第一

1、在酒店里，我相信每一个酒店制度的制定，都是人性化的，都是从酒店的利益出发的，制度会充分的考虑到顾客的利益，所以首先在酒店里遵守好制度，就是在照顾好顾客了，所以制度是第一的。

2、但是，如果你把自己融入到酒店里，将酒店当做自己的（或者把自己当做管理者），那么我认为应该是顾客第一位。假设你是餐厅经理，你的员工不好可以换人，但是顾客要是走了，你想再拉回来，要付出很高的成本，很大的努力。

3、此问题是辩证的，没有员工、没有顾客都不行；就象开餐馆，没有厨师、没有客人都不行； 倾向于顾客第一，员工是我们的左右手需要爱护，但是只有满足顾客才能给我们带来收益来满足自身需要。

4月话题辩论—酒店wifi到底要不要收费?

不需要。根据查询携程官网显示，入住酒店时，酒店房间会提供免费wifi和wifi密码，不进行单独收费，包含在房间费中。

绝大多数的都不是不用钱的。不过你不用担心，你先连上该WIFI，如果连上后马上能上网，那就是免费的，如果连上后弹出要输入密码，那才要收费。

另一方面，住经济型酒店的人对价格更敏感，因此酒店经理会免费提供WiFi，以便与该地区其他不收费的酒店竞争。

不收费 一般来说，酒店、宾馆的WIFI都是免费的，你看下酒店大堂的墙上有没有贴WIFI密码，没有的话就向前台服务员咨询。 一般要想用人家的WIFI上网，就需要向WIFI主人索要，他告诉你密码你就能使用。

这个就不清楚啦，一般情况酒店上的WIFI都是开放给客户用的，应该是不收费。

酒店召开辩论会,辩题客人投诉我是选择沉默还是反驳,我是反驳应该怎样辩...

选择回应或沉默：你可以选择回应或选择保持沉默。回应可以是通过提出有理有据的观点来进行对话和辩论，但要确保以尊重和友善的方式进行。

对辩不同于盘问，一方只能提问或者只能对辩的规则通常都是“我有话说，有话你说”，就像两个人在进行自由辩论。

在辩论中，你需要明确你的观点，并找到支持你观点的证据和理由。以下是一些可能有助于你反驳内向好的辩题的要点： 社交能力：外向者通常更擅长与他人交往，更容易建立新的社交关系，这在某些职业中可能非常重要。

辩论技巧 反客为主的原意是：客人反过来成为主人。比喻变被动为主动。在论辩赛中，被动是赛场上常见的劣势，也往往是败北的先兆。论辩中的反客为主，通俗他说，就是在论辩中变被动为主动。

虽然我说了这么多，但正反方的判断一般是约定俗成的习惯，没有绝对的，我也遇到过辩手都认为是正方的题目给了反方，这个跟出题者有关。

辩论赛流程立论阶段(一)正方一辩开篇立论，3分钟(二)反方一辩开篇立论，3分钟驳立论阶段(三)反方二辩驳对方立论，2分钟(四)正方二辩驳对方立论，2分钟质辩环节(五)正方三辩提问反方四辩各一个问题，反方辩手分别应

辩论酒店应不应该用机器人代替人

有不少人会发出疑问：机器人是否会代替人类，在不同的工种上游刃有余呢？最近，全球首家机器人餐厅落座，开业当天出现的并不是老板，而是二十多种不同的机器人。

对于机器人在酒店经营中的作用，有观点认为“噱头”居多，实用性较低，难成大气候。也有观点认为，在新基建提速背景下，人工智能与机器学习日新月异，机器人在酒店领域的规模化应用指日可待，势不可挡。

目前机器人可以做简单重复性的工作，可以替代runner、领位等简单重复的岗位，但是不能说机器人替代了人类，社会的工作总量不变，人类去做更个性化的服务和更有价值的事情。

例如，企业不能使用人工智能来替代他们所有的客户服务。客户希望进行个人交流，因为机器人无法向客户表达同情和情感。企业最终可能会在没有与客户进行个人互动的情况下失去客户。人工智能或人工智能系统是合理、准确和快速的。

所以我觉得对于饭店这种客户要求比较高的地方，用机器做服务员是很不切实际的。服务员会让我们觉得高级，但很不适应。

服务机器人在一些简单的服务领域可以代替服务员。但是，复杂的工作还是不可以的。同时，在人性化的服务方面，机器人做不到。同时机器人没有情感，不能进行情感交流，所以还是不能完全代替人。

酒店管理是品质管理为主还是销售为主辩论赛

管理重要。业务重要还是管理重要的辩论赛，可以选择管理重要，因为管理能力要更加重要一点要统筹安排协调组织好人员，这样才能提高组织的效率。

酒店接待工作中，硬件建设比软件建设更重要；软件建设比硬件建设更重要。

而且，店铺管理又是个人能力的根据地，为个人能力的发挥提供更多的支持。故，店铺管理，肯定优于个人销售。也就是说，集团军作战，肯定比单兵作战强大。

这个过程包括建立品牌、宣传品牌、管理品牌，挂靠全球性的、有影响力的预订网络，到有目标市场客源地的城市设立销售中心，培养一支有专业水平的销售队伍。

因此，对于品质来说，找到一个性价比高的点，让客户既能满足需求，又不会付出太多成本是最重要的，物美价廉，客户也会重复选购，从而带来效益的提升。因此对于品质和效益两者是相辅相成的，没有哪个更重要之说。

理论 1：没有销售业绩的东西就直接将“品牌”扼杀在摇篮中了，更何谈其成长？2：质量管理固然重要，但是销售业绩可谓是“品牌”成长之路的垫脚石，销售业绩的多少决定着“品牌”成长的快慢。

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