九寨沟游客滞留（九寨沟游客滞留景区事件对应什么法规）

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九寨沟黄龙机场因受地震影响，航班停飞，数百名旅客滞留机场，不过伴随着机场应急预案的启动，发放各种物资，安抚旅客。现场秩序较良好。机场方面已经提供蓝色被子和方便面等基本物资，候机大厅比较温暖，现场秩序比较良好。

在确保安全和天气条件许可的情况下，要立即安排加班疏运旅客，目前已连续三天实现旅客零滞留。

（1）加强预防增强忧患意识，高度重视旅客滞留突发事件的应对工作，坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，做好思想准备、预案准备、组织准备以及物资准备。

国航、西部航空无论前往九寨沟的航班是否有旅客，都正常执行航班计划，以尽快接回滞留当地的旅客。保险公司：保险企业的理赔成为群众财产损失挽回的重要途径。

1、首先要知道什么是不可抗力因数，按照文中所述这种情况就不属于不可抗力因素造成的不能游览景区，属于导游私自更改行程，游客要求退门票和一定的赔偿是可以得到支持的。

2、由于游客太多，有些游客在候车点排队等候时间长了，没有坐上景区公交车导致情绪激动，跑出候车点，拥上公路，导致景区交通的运行瘫痪，造成拥堵现象。

3、年10月3日早上6时，管理部门在景区旁边的荷叶迎宾馆开设了7个退票专柜，截至2013年10月3日上午11时已退票1万余张。

4、事件造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。由于候车或步行时间较长，部分游客心生怨气，不听劝阻，翻越栈道，走在公路上，导致整个客运系统几乎瘫痪。

5、时移势易，“黄金周”的问题也在不断升级。很多人发现“黄金周”堪称“黄金粥”，高速路变成了“龟速路”，各大景点都是“人山人海”。

6、危害不至于，因为九寨沟旅客滞留事件九寨沟景区进行了非常到位的危机公关，是一次非常经典的危机公关案例。舆情在发酵期就得到了很好的正面回应和处理。

1、事件造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。由于候车或步行时间较长，部分游客心生怨气，不听劝阻，翻越栈道，走在公路上，导致整个客运系统几乎瘫痪。

2、影响是新旅游法背景下对景区管理模式的新挑战。危害不至于，因为九寨沟旅客滞留事件九寨沟景区进行了非常到位的危机公关，是一次非常经典的危机公关案例。舆情在发酵期就得到了很好的正面回应和处理。

3、（答对3点得6分，言之有理酌情给分）试题分析：（1）结合材料和实际生活分析，不利影响：人过多超过了景区的承载能力，使环境破坏、游览质量下降，并存在安全隐患，同时滞留事件造成景区声誉受到影响。

4、湖北恩施。网曝上千人夜晚滞留鹤峰屏山大峡谷，在山谷下排队等游船出山。有游客称，景区只管卖票不控制人数，导致上千人夜晚滞留。

这不是两年前的那场地震破坏了九寨沟的许多景点，而且它没能不能恢复原貌，所以对九寨沟的整体形象造成了严重的损失，而且没有don’不要像你说的那样显得那么糟糕。

九寨沟不火了的原因是：行业竞争压力大。当前，旅游行业的竞争日益激烈，许多景区为了吸引游客，不断推出各种优惠政策，进行各种宣传。相比之下，九寨沟的门票价格较高，使得越来越多的游客开始选择其他景区。

九寨沟的火花海在地震前是平静的翠绿色湖面，但是地震导致湖水大面积流失，甚至湖底都露出来，底下那些枯枝败叶，沉积物都暴露出来了，看着有点恶心。但现在已经修复了，湖水依旧清澈，翠绿，并没有很大变化。

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