酒店预订部的主要工作（酒店预订部的作用）

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全面负责酒店的运营管理工作。协助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织等)。有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等)，保证酒店各项目标的完成。

(1)向部门经理负责，在部门经理和主管的领导下进行工作。(2)每天检查员工出勤、上下班情况、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律。(3)根据员工的工作能力，合理安排工作。(4)带头作好本班工作，越是困难越要挺身而出。

酒店主管岗位职责：对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。参加前厅部例会，并反映工作中的问题。完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。

预订员我以前做过哦，在酒店一般属于前厅部，主要工作是：电话预订，如果酒店没有专门负责网上预订的，也归前厅预定员负责；制作每天的预订情况报表等等。

一般属于餐饮部，如果你和销售部销售员直接联系，那也属于销售部的事情。销售部的工作性质就是酒店销售了。

餐饮部“”分为中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等，合为一个部门，通常是独立管理核算，接订餐宴，会议室预订，场地布置，外卖团体订餐安排等。

预订员可以了解酒店各类房型、会议室等诸多的情况，并且直接和客人沟通，了解客人需求，并且帮助客人解决预定事项，这很能锻炼你处理问题以及沟通、协调工作的能力。

酒店文员的主要工作内容如下：接听、转接电话；接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责总经理办公室的清洁卫生。做好会议纪要。

签收前厅部的各类接待、预订单、换房单、取消入住单及前厅部的其它单据；签收时注意检查项目内容是否清楚、齐全，有疑问要当面了解清楚并更正。

处理来函文件、登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 \x0d\x0a 编制每月办公用品，做好领用发放工作。 \x0d\x0a 办理月票、工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

另外，我想文员的话应该还要配合经理做好培训资料的整理、分发工作，做好报表数据的统计分析；根据领班提供的信息做好客房服务员的考评、打分；部门工资表的制作等等。

酒店客房文员职责迅速为客人提供各项服务。保持与其它部门的联系，传送有表格和报告，执行房卡的领用制度、签到制度。对客借物品进行登记，并及时收回。保管种种设备和用具，并编写建档，定期清点。

1、预订员就是给客人预订房间啊，预订宴会啊，餐厅的位置啊。

2、五星级酒店营销部工作主要是做什么销售客房，预订管理，收益管理，公共关系，媒体关系，品牌宣传，客户服务，会议接待。五星级酒店夜审是做什么的？夜审都是晚上工作，一般在晚上十二点以后开始夜审，审这一天的帐。

3、预订员的工作职责：接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决。办理团队及散客的订房事宜。

预订员的工作职责：接受通过各种途径（网上、电话、传真等）的客户对酒店的预订需求（客房、用餐、会议等），并予以妥善解决。办理团队及散客的订房事宜。

.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。1落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

酒店销售岗位职责是：负责制定区域的市场开发、维护重要客户关系（包括商务宴请、招待）及处理和跟进订单等销售工作。负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。

预订员就是给客人预订房间啊，预订宴会啊，餐厅的位置啊。

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