酒店通讯（酒店通讯稿件）

本篇目录概览：

• 1、酒店预订app哪个好?
• 2、酒店的总机工作具体是干什么的?
• 3、智能酒店5.7房卡系统通讯串口错误
• 4、怎么查询个人酒店入住信息
• 5、酒店智能门锁一般采用什么通信方式?
• 6、在酒店客房控制系统中有几种通讯方式?哪种相对好些?

酒店预订app哪个好?

1、携程（Ctrip）：携程是中国最大的在线旅行服务公司，提供酒店、机票、度假等预订服务。携程的酒店信息丰富，覆盖了全国各地的酒店。

2、订酒店的APP比较好的有：美团APP、携程旅行、去哪儿APP等。

3、美团酒店 美团一开始是从学校周边的中低端酒店团购起家，相当于以低价预售的模式销售酒店客房，获得了很多年轻大学生的青睐。相比携程，美团酒店预订的佣金更低，同样的酒店价格会略低。

4、网上订酒店好的APP有携程旅行、途牛旅游、美团酒店、艺龙酒店、去哪儿、考拉酒店等。携程旅行 程旅行网是中国领先的在线旅行服务公司，向超过9000万会员提供酒店预订、酒店点评及特价酒店查询、时刻表、度假预订等。

酒店的总机工作具体是干什么的?

（3）协助及指导所有的电话操作事宜。（4）向客人提供优良及有效率的服务素质。（5）处理住客之电话投诉及该小组员工的投诉事宜。（6）听取住客之意见及解答住客之疑难问题。

确保内、外线电话的接听及转接是按专业标准。为宾客提供专业和友好的电话叫醒服务。熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。网络预定的审核。散客预定、销售方预定。酒店房控。

总机主要的工作职责就是（1）负责酒店的外线打入时，你转接给前台。（2）负责回答入住客人的所有提问，有关酒店的和所在城市的相关问提。（3）在前台确认完外线可接入房间时把电话转到所入住客人房间。

酒店总机服务的内容主要包括： 话务服务：总机话务员在电话响铃10秒以内接听电话，正确问候宾客，同时报出酒店名称；根据宾客要求转接电话，并以“感谢您的来电！”结束通话。

总机在星级酒店中被称为看不见的服务，主要负责接转内部及外部电话，回答客人询问等。预订员主要是预定客房及餐饮，不接转电话。

智能酒店5.7房卡系统通讯串口错误

首先检查电脑主机的串口是否有问题。如果是电脑主机的问题，需要将读写器串口线拔下来，换到另一个串口。 检查是否别的操作员不小心乱操作，如果是有可能的，需要将系统参数里面的串口号改回默认的。

检查一下电脑COM连线吧，可能有松动或损坏。

西软系统刷卡出现串口号错误处理方法如下：连接刷卡器和电脑的usb接口松动或者接触不良，可以将两边的端口拔下来再重新安装。USB接口插错端口，可以通过将USB接口插入到原本的端口中，然后安装最新的驱动即可。

怎么查询个人酒店入住信息

1、酒店官方网站：可以在酒店官方网站上查询订单记录，一般会包含入住人姓名、入住时间、离店时间等信息。酒店前台：可以携带本人身份证前往酒店前台查询入住记录，酒店前台会根据个人信息查询订单记录。

2、手机软件查询、微信小程序查询。手机软件查询：在手机上安装相关app，通过登陆账号查看自己最近一段时间的酒店入住记录。微信小程序查询：搜索“住多多”小程序，输入姓名和身份证号码查看最近几天的酒店入住信息。

3、前往派出所 如果想查询自己或他人在某个时间段内在哪些宾馆办理过入住登记，可以前往当地派出所咨询。提供相关的身份信息和入住时间段，警察叔叔会根据系统查询到相应的开宾馆记录，并告知相关信息。

酒店智能门锁一般采用什么通信方式?

智能锁的网络连接方式主要分为以下几种：Wi-Fi、蓝牙、Zigbee、Z-Wave、NFC和LoRa。其中，Wi-Fi技术无疑是最为常见和广泛应用的一种智能锁网络连接方式。

从稳定性方面来考虑，酒店房控系统一般都选用CAN和TCP/IP通信，不过TCP/IP的成本较高，485通信由于自身存在诸多限制，所以在酒店房控系统很少使用。

智能门锁的无线通讯协议主要有蓝牙/433/Zigbee这三种，但考虑到安全性、稳定性、续航上面，目前主流使用的通讯协议为Zigbee。在选购家用智能门锁时我们需要了解这5大注意事项。

NFC开锁是指使用NFC技术（Near Field Communication，近场通讯）来实现开锁操作。

许多智能门锁使用手机APP来开锁。安装好门锁后，用户只需在手机上下载相应的APP程序即可。通过开启APP，门锁会自动与手机APP程序进行通信认证。只需在门锁上轻轻一触，家门就能打开。

房内控制系统：对房间内强电灯具、空调风机、空调电磁阀、多路音乐、信息显示和服务功能进行集中控制，以星形通讯网络和TCP/IP通信方式与房间控制管理系统进行数据交换，实现对房间的全部状态进行时实控制。

在酒店客房控制系统中有几种通讯方式?哪种相对好些?

北京金马酒店客房控制系统联网方式基于TCP/IP以太网技术：此种联网方式技术先进、通讯速率快、通用性强、普及率高，施工及维护方便。

智能酒店客房控制系统联网方式有很多种，大部分是TCP/IP协议和以太网技术，可共享酒店内现有局域网资源使用。但是联网也有弊端，容易被侵入，导致数据损失、隐私暴露等问题。

电子门显、门锁、猫眼、取电开关、空调、灯光、服务、保险箱等房间设备一并接入邦威酒店客房控制系统RCU主机，通过TCP/IP通讯，可以实现对以上设备的控制。此外， RCU各个设备模块互不干扰，不会影响正常使用。

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