本篇目录概览:
- 1、酒店术语
- 2、酒店前台英语专业术语解释「」
- 3、酒店前台常用礼貌用语
- 4、酒店的术语!!
- 5、关于酒店前台常用词汇
- 6、酒店术语有哪些?
酒店术语
酒店术语举例如下:房间状态 一般房间状态分为:住房已清洁(OC)、住房未清洁(OD)、空房已清洁(VC)、空房未清洁(VD)、维修房(OOO)等。清楚地了解房态,有利于为客服务和销售房间。
双早:指客人预订房间时免费赠送早餐服务,通常是指免费提供两份早餐。 无烟房:指房间内不允许吸烟的房间类型。 火警:指火灾紧急情况,酒店需要确保客人安全撤离,并进行灭火处理。
门市客(Walk-in)---未经预定而进入饭店要求入住的宾客。出租房(Occupied)---有宾客现时正入住着此房间。免费房(Complimentary)---客房处于出租状态,但住客不需要付租金。
Sleep Out:“馆外住宿”,简称“外宿”。Walk-in:指没有预先订房而前来入住的客人,简称“无预订散客”。Commercial Rate:商务房价,指酒店与一些公司签订合同,给予他们优惠的房间价格。
(6) Arrival(到店):指客人入住酒店的抵店,如: Arrvial Date。 (7) Average Room Rate(平均房价):指所有住房的平均价格,它是前台的一个常用术语。即A.R.R.。
酒店前台英语专业术语解释「」
意思是旅馆连锁。拥有、经营两个以上旅馆的公司或系统。连锁旅馆使用统一名称,同样的标志,实行统一的经营。管理规范服务标准。House credit limit 指赊账限额。指酒店允许要客人在酒店内消费赊账的最高数额。
(6) Arrival(到店):指客人入住酒店的抵店,如: Arrvial Date。 (7) Average Room Rate(平均房价):指所有住房的平均价格,它是前台的一个常用术语。即A.R.R.。
则由大堂副理为客人开启房门并做解释说明。维修房 (Out of order ---OOO),又称病房,表示该客房因设施设备发生故障,暂时不能出租。
酒店前台常用礼貌用语
Would you want……? 您需要……吗?基本礼貌用语十字 您好、请、谢谢、对不起、再见 常用礼貌用词 请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
致歉语:对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上。3告别语:再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来。
在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
⒈礼貌的基本要求:①说话要尊称,态度平稳;②说话要文雅,简练,明确;③说话 要婉转热情;④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举 止表情。2 、三轻 :走路轻,说话轻,操作轻。
基本礼貌用语十字 您好、请、谢谢、对不起、再见 常用礼貌用词 请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
酒店的术语!!
1、酒店英文常用语如下 Good morning, sir. Welcome to our hotel.早上好,先生,欢迎光临。
2、双早:指客人预订房间时免费赠送早餐服务,通常是指免费提供两份早餐。 无烟房:指房间内不允许吸烟的房间类型。 火警:指火灾紧急情况,酒店需要确保客人安全撤离,并进行灭火处理。
3、酒店服务用语:欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临。酒店服务用语问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
4、暮春之夜,微风渐暖,睡意缱绻,移身临窗,近看柳枝月色下翩舞摇曳,遥听池塘绵绵蛙鸣,携一份恬淡,安然入梦。尊敬的宾客:您好!非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的出游带来美好的时光。
5、OD称为在住脏房,就是未打扫的续住房。VD表示走客房(未做脏房)。
6、打扫房(On-change)---住客已离店,但客房处于尚未清扫完毕可供出租的状态。请勿打扰房(Do not disturb)---住客要求不要打扰。外出过夜房(Sleep-out)---住客开了房,但未使用。
关于酒店前台常用词汇
1、下面,我为大家分享酒店前台常用术语,希望对大家有所帮助!overbooking 超额预订。
2、您好、请、谢谢、对不起、再见 常用礼貌用词 请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
3、酒店前台的英语表达可以如下:The room is cheap,only 100 yuan one night.房间很便宜,只要100元一晚上。
酒店术语有哪些?
1、酒店服务用语:欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临。酒店服务用语问候语:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
2、店好有常客,客无远近。2在你梦的古堡里,有没有一只小熊在寻找你要的蜂蜜,在你梦的河流里,有没有一只蝴蝶在偏偏跳起你爱的舞曲,亲爱的,好人好梦,晚安。
3、以下是一些酒店常用的术语: 升级:指将客人从低价格种类的房间升级到高价格种类的房间。 连住:指同一间房连续入住两晚或以上。 包价:指酒店将多个服务项目组合在一起,以打包价格的形式销售给客人的方式。
4、大号双人床(Queen)---房内有一张大号双人床(Queen size bed),可以住一人或不止一人。特大号双人床(King)---房内有一张特大号双人床(King size bed),可以住一人或不止一 人。
5、酒店术语举例如下:房间状态 一般房间状态分为:住房已清洁(OC)、住房未清洁(OD)、空房已清洁(VC)、空房未清洁(VD)、维修房(OOO)等。清楚地了解房态,有利于为客服务和销售房间。
6、下面是我收集整理的有关酒店的英语用语,欢迎参考! 酒店的名称 hotel、motel、inn都是指饭店或旅社。
酒店前台专业术语的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于酒店前台专业术语培训、酒店前台专业术语的信息别忘了在本站进行查找喔。
还没有评论,来说两句吧...