2022雪乡还宰客吗

黑龙江“雪乡宰客”事件的根源是什么

1、被誉为“中国雪乡”的黑龙江省大海林重点国有林管理局双峰林场，是黑龙江省东南部的一个传统林区。1999年，因林木资源减少，提出围绕“雪大、雪厚”发展以“中国雪乡”为核心的森林旅游业。

2、“雪乡”之美很快被一群摄影爱好者发现并传播出去。2008年后，雪乡游客开始大幅增加。据统计，2016年雪乡实现旅游产值2．3亿多元，直接带动当地餐饮收入3032万元、住宿收入3498万元、山货等购物收入5598万元，带动区域旅游相关产业收入5亿元。

（图片来源网络，侵删）

3、红火后的“雪乡”开始出现“宰客”事件。2015年1月有网友曝光，当地一个“天价炕”住一夜价格达3200元，引起舆论关注，相关部门开始加大景区旅游环境整治力度。2018年初，来自游客的吐槽将著名东北冰雪景区“雪乡”推向风口浪尖。不断出现“宰客”事件的原因也是多方面的。

4、据了解，一些从事“雪乡”旅游的导游大多没有底薪，没有保险，就靠从游客身上获取利益。

5、冰雪旅游市场季节因素较强，导致商家急功近利心理；一些“黑导游”零底薪、无保障，催生了唯利是图心理；地区或部门间“九龙治水”似的监管，容易产生监管漏洞；不少游客缺乏维权意识和积极性，助长了商家“宰客”的嚣张气焰。这些都导致“宰客”事件多发。

6、当前国内旅游消费需求旺盛，但旅游产品供给还跟不上消费升级需求。旅游市场诚信体系还不完备，法治意识较薄弱，行业管理、服务水平均有待完善和提高。

（图片来源网络，侵删）

7、目前，黑龙江相关部门教育告诫经营冬季冰雪旅游业务的旅行社要守法诚信经营，严格导游管理。多部门将联合开展冬季旅游市场秩序综合整治，切实维护消费者合法权益。

雪乡黑店宰客真相到底是什么

游客发文怒斥雪乡黑店宰客遭店家否认，真相到底是什么？

日前，一篇关于“雪乡宰客”的文章引发网友关注。

网友“木木”通过携程预订了“雪乡赵家大院”这家经济型酒店，并发贴提到该酒店存在“价格欺诈行为”。

一木行于12月29日在其公众号刊文，控诉其前往雪乡旅行遭遇的不公待遇：提前预定了两晚共552元的赵家大院三人炕房间。然而，其在入住时房价已涨至千元。老板认为房间可以随便被订出去，要求一木行补差价。之后只允许其住一晚，便将其赶走。该文经一木行截图后发到微博，并称@携程旅行网“迟迟不愿将真实评论公布”。

随后，携程回应表示，经确认，上述行为属实。目前，携程已下架“雪乡赵家大院”酒店。对于欺诈等有损消费者的行为，携程一向采取“零容忍”政策，“我们也将和消费者一起，维护相关权益。”

对此，黑龙江大海林林业地区旅游局局长刘忠才3日回应称，经查，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。携程方面也刚刚回应，称情况属实，相应门店已下架。

在黑龙江官方给出回应后，@一木行在公众号刊发后续声明，就此前文章引发的地域问题、雪乡官方给出的回应等内容一一阐述。

涉事店家“雪乡赵家大院”当事人付先生表示，上述文章内容除“要求对方先评论再退钱”的部分，其余基本是假的。

“他们预定时价格为每晚276元，但年末价格涨了几倍，网上价格为1009元，线下为850元”。付先生称，游客主动来找，说要第一晚住三人炕，第二晚主动搬到大通铺去，价格还按276元收。“因为他们让出‘三人炕’，所以要按现在价格，把差价574元用现金退给他们。”

当事游客表示，店家说法为谎言，“之前为了赚钱而恶意驱赶和威胁，现在又多了欺诈和污蔑。”

他告诉记者，发文是希望雪乡可以认识到欺客事件的严重性，继而好好整顿及发展。目前自己和家人很疲惫，对于店家说法，会在恰当时间回应。

游客晒出买票几百元的动物园图片。

大海林林业地区旅游局局长刘忠才在接受采访时称，2017年12月29日发现网帖后，当地立即联动林业局、消防等多部门组成工作组对涉事旅馆进行检查，发现店家(赵家大院)确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时，店家在卫生及消防方面也发现问题，已责令其限期整改，否则将停业整顿。

携程：情况属实，已下架涉事酒店信息

携程回应表示，经确认，上述行为属实。目前，携程已下架“雪乡赵家大院”酒店。对于欺诈等有损消费者的行为，携程一向采取“零容忍”政策，“我们也将和消费者一起，维护相关权益。”

携程已下架“雪乡赵家大院”酒店

游客评价：老板太凶，一言不合就跳起来说你想咋样！

1月3日晚，在携程网上看到，雪乡赵家大院确已下架，不能再接受预订。

而从携程官网所显示的游客对于该客栈的评价来看，雪乡赵家大院的总体评分仅为3.1分（满分为5分），全部36条评论中，有多达20条评论注有“待改善”的标签。

从游客的具体评价来看，对于雪乡赵家大院的打分可谓两极分化严重，虽然有部分游客给出“环境好”、“房间干净”等分数较高的正面评价，但给出2.5分以下极低评分的游客也不在少。

“老板很凶，不能多问，多说几句就吼人”；“一言不合里头的人就跳起来说：你想咋样！”；“老板太凶，好像差了他钱一样给了押金不给收据，差点拿不回押金。”⋯⋯

根据游客们的评价内容，有相当一部分差评是针对客栈服务不规范以及老板态度恶劣的。

针对游客反应的问题，大海林重点国有林管理局在接受媒体采访时表示，经查，涉事旅馆（赵家大院）不属于核心景区，是村民自办的家庭旅馆，有正规的营业执照。网帖中所说关于老板态度蛮横的部分内容属实，但其只是个案。

在黑龙江官方作出回应后，一木行今天在其公众号刊发《关于雪乡无良店家欺客事件的后续声明》。

声明首先提到地域问题。“我们绝没有任何对于东北地域的言论攻击，全文都明确指出‘雪乡无良商家’。”“绝不会因为一个景区就抹黑一个地域和抹黑自己的家乡。”“文章中陈诉的只是我们经历的事实真相。”

对于雪乡官方给出的回应，文章称，在去年12月29日发文后，文章将近一万点击率时，被称为雪乡官方的人员首次联系自己，并于1月2日再次联系。@一木行公布了双方沟通的内容。称希望雪乡可以认识到欺客事件的严重性，继而在以后可以好好整顿以及好好发展。

对于携程评论，文章称，“在携程上面的评论是于12月28号（也就是被店家赶走的那天）发表的，在发表之前已打电话向携程投诉了店家。携程关于此条评论的处理时间比较长，中途我们与携程也多次沟通，携程给出答复的是我们的评论数字过长，因此需要比较长时间的审核。最后携程也按照他们承诺的，于1月1日通过了我们的评论并公布出来。”

2022雪乡还宰客吗2022福建公务员考试申论热点：雪乡如何去掉“宰客”恶名_漳州公务员考试网_漳州华图教育-福建人事考试网

在当地工商、物价等部门不能拿出权威的测算数据证明雪乡是否“宰客”的情况下，整改后的雪乡是否仍有“宰客”之嫌，这个问题只能先交给市场来检验了。

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2022-12-16 08:48...其中大部分是关于高消费“宰客”的问题，天价房费、天价餐费、临时加价等等现象，在网上就有网友开...

第一次来东北，雪乡是否值得去？宰客问题是否还存在？

雪乡从11月份开始就有游客了，而且游客如潮，到现在也没听到过游客投诉、宰客的官方或私方的新闻，就是有很多地域黑狗们像打了鸡血似的，喷的到挺欢实。查看全文 2022-02-23 00:37:44墨羽维...

春节出去旅游，去雪乡怎么样？现在还宰客吗？

至于宰客问题，没有实地考察过，没有发言权，不过，从今年网上吐槽雪乡宰客的言论看，要么是情绪化的言论，要么是去年以前是事情，没有一例是今年的实际案例，由此推断，宰客的问题基本不用担心...

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相信大家来雪乡之前也做了一定的功课，各种宰客坑爹事件也听说不少，所以还得小心为妙。2月中旬的雪乡比雪谷还是热闹不少却有些萧条，景区进出或游览可以坐摆渡车，所以门票要保留好以便坐车时...

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一直听说前几年雪乡宰客严重，现在2021年，快2022年了，还会宰客那么严重吗？（景区比外面物价稍微贵一点属于正常）显示全部 2,763添加评论登录后你可以一个艰苦奋斗的...