酒店客房清扫程序流程
1、客房的卫生、安全、舒适、隐私是客人的期望所在,保持客房设施设备完好、室内干净整洁是客房部的职责所在。下面,我为大家分享酒店客房清扫程序流程,快来看看吧!
2、 VIP房--退客房--住客房--长住房--空房
3、检查工作车是否清洁,用品是否齐全。
4、将客房清洁工具盒放于工作车的最底层,内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。
5、准备好吸尘器,严禁用布草做抹布。
6、轻轻敲三下门,每间隔3-5秒,声音不要太大,同时报身份“您好,服务员”。
7、(不得使用其他物品敲门,不允许从门镜往房内窥视;无论什么房态必须按规范敲门)
8、在门外等候10秒钟,倾听房间内动静,如无反应,可重复以上程序两遍。
9、拿出钥匙开房门,手不离把手,将房门打开15公分左右。
10、报身份:“您好,服务员”。
11、将房门打开,注意不要猛烈推门。
12、(如发现客人正在休息,应马上退出,并轻轻把门关上。
13、如果客人在房间,应问候客人,征求客人同意后,进行工作。)
14、在客房清洁报表上记录进房房态和时间。
15、将窗帘全部打开,并开窗通风换气。
16、(床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾)
17、检查所有照明灯具,检查是否完好有效。
18、巡视和检查房间设施,及时报修损坏的设备设施,并在清洁报表内记录。
19、发现遗留物品应立即上报并做好记录,请参照遗留物品处理程序。
20、检查电视机,使用遥控器关闭电源。
21、调整空调温度设定,夏季26度、冬季20度,并且关闭。
22、倒掉前应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头。包括卫生间内垃圾。
23、屈膝下蹲,用手将床或床垫慢慢拉出约50厘米(方便操作即可)。
24、检查床、床保护垫是否整齐、干净,以标准姿势站在床尾(或床的一侧)。
25、将枕芯装入枕套,使四角均匀饱满。
26、床单正面向上,中折线居床的正中位置。
27、如拉出床垫,此时应先将床垫归位。
28、将棉被套进被套内,四角对称平整,铺在床上与床单中线相重叠,被子两边下垂离地距离相等,被头部分平行回折40厘米。
29、被套开口,均朝向床尾,床尾被芯不能外露在被套外面。
30、将两个枕头上下平齐放在床头的正中,距离床头平齐,左右距离相等。
31、以腿部力量将床缓缓推进床头板下
32、使用抹布由门铃开始按顺时针方向由外到里,从上到下进行擦尘。
33、灯泡、电视、电话、镜子需用干布擦拭。
34、把各处物品按标准要求摆放整齐。
35、擦拭镜子、电吹风等物件、卫生间门、墙面等
36、喷少许万能清洁剂在地面,从里向外擦拭干净,注意地面边角。
37、标准折叠和摆放三巾,补充卷纸、洗漱用品。
38、根据天气和房间气味调解窗户开启。
39、纱帘拉拢,布帘打开,卷帘打开一半高度。
40、从里往外清洁地板(按地板清洁程序)
41、从窗户下方吸起,注意顺毛吸尘,并向同一方向推耙。
42、注意吸边角处:写字台下,床头柜下,床角等。
43、检查打扫是否干净、整齐,家具用品是否摆放整齐,地毯是否有杂物,清洁用具是否遗留在房内。
44、按清洁报表的内容填写出房时间和所用物品数量。
45、将需维修内容做记录,及其他特殊事项。
如何正确清洗酒店马桶 保证客人健康
现在马桶的使用已经普及到各家各户了,马桶是人们每天都要用的设施,特别是酒店,因为人流量比较大,就更需要注意卫生的清洁。而随之而来的问题就是在安装马桶时,是要盖上呢还是不盖上呢?
对于这个问题,纽约大学利普尔诺博士曾经专门进行过研究。
在研究结果中证实,马桶在冲水时会形成一定饿漩涡而形成气溶胶。从它的理论上讲,假若马桶没有盖上,细菌就会通过腾空的方式悬浮在空气中,其中瞬间气旋的最高度可以达到6米,并能够在空中停留几个小时。那些看不到的水珠会携带着病菌依附到墙壁、牙刷或者毛巾上。
除了美国的这位博士,在日本一项研究也指出,马桶刚刚冲完之后,有大概10万个细菌依附在马桶壁上。又经过专门的实验显示,大肠杆菌会在冲水2个小时内集中分布到以为马桶中心约1米得范围之内;沙门氏菌会在30分钟内扩散到同样的范围;对于梭状芽孢杆菌则会在60分钟内,聚集到马桶坐圈上方25厘米处。从以上的分析可以得知,如果马桶不盖,细菌很可能会传染疾病。
同时也有相关的医学专家指出,盖着冲厕,虽然在理论上有隔绝的效果,而且也可以减少一些异味,但是,再盖上马桶盖冲厕之后,细菌依附在马桶圈的边缘,如果使用者不注重清洁卫生,或者盖上马桶盖后不洗手,就会增加感染疾病的可能。
单单只是讨论盖与不盖这点,我们就知道使用马桶不当会有细菌产生的结果。到底应该怎么做才能更好的来维护自己的健康呢?
不管是在酒店、还是在家中,这个小方法都是非常实用的。
如果要完全杜绝马桶中的细菌室不可能的,而我们可以通过一些方法来控制其中细菌的数量,而将传染疾病的可能性降低。
1、实用专业除菌的洁厕灵喷洒在马桶的内测,重点要对下水口和内测边缘的连接处进行重点清洁。洁厕灵在马桶上停留几分钟之后,再用马桶刷从上到下的清洗一遍,我们要根据清洗马桶不同耳钉位置来调整马桶刷的角度
2、最脏的下水口清洗,清洗这里时不能太用力,以避免污水溅到自己身上。清洗干净后,在用清水单独冲洗一遍。
小编在这里提醒你:你要将消毒液和洁厕灵同时使用,在对马桶进行完清洁后,在单独对马桶使用消毒液进行内侧消毒,保证万无一失。
宾馆马桶清洁方法
宾馆作为一个旅客休息的场所,每天都会有大量的人员使用,其中最常用的设施莫过于马桶。因此,在宾馆中要做好马桶清洁工作,保持宾馆环境卫生和健康是非常重要的。接下来,我们就来介绍几种常用的宾馆马桶清洁方法。
宾馆可以上液体的清洁剂来清洁马桶,将清洁剂倒入马桶内,轻轻搓揉,使清洁剂充分的贴在马桶壁上,然后将马桶刷子进行搓揉,最后用清水冲洗干净即可。
取一瓶白醋和一杯小苏打粉,将它们混合在一起,然后将混合物倒入马桶内,静置10分钟左右,再用马桶刷子刷洗,最后用清水进行冲洗即可。
用洗衣粉、番茄酱、醋、食盐、苏打粉等将马桶放上适量的水,用抹布浸泡片刻,然后用这个抹布和刷子清洗马桶内壁,清洗完成后用清水彻底冲洗多次。
总之,对于宾馆马桶的清洁,我们应该选择那些环保、清洁效果好、使用安全的清洁剂来进行清洁,如果有条件的话,可以使用专业的清洁服务,以确保马桶的清洁、卫生和安全。同时,马桶清洁是一项重要的工作,需要每天或每周进行,以免导致环境卫生问题,影响旅客的使用体验。
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