对酒店的提问（对酒店的提问英文）

本篇目录概览：

• 1、酒店客人经常会问的问题
• 2、客人参观酒店时爱问什么问题,比较细节的
• 3、作为旅行社一名计调,当查询酒店情况时,应该问清楚哪几个问题???_百度...
• 4、进行酒店咨询时,你可以问他们那些问题?
• 5、酒店应聘中所遇到的提问及回答

酒店客人经常会问的问题

1、问房间价格，房间大小，房间里有什么，餐厅在哪，超市在哪，饭店在哪（这些附近的地方一般要知道，因为这是客人常问的问题），寄存物品放前台，停车，WIFI，果盘，隔音效果等一系列问题。

2、老实说，客人刁难的问题实在太多，根本不可能在这里说明白，随机应变是必要的，你要做的是用最简单的答案回答客人的问题，然后尽量用其他方面的问题或事物转换与客人的话题。

3、我就是经常去找酒店的，公司需要，我通常会问的问题是，酒店的客房面积，总客房数量，入住率。早餐的内容，时间，中餐晚餐的类别，自助餐的内容。厨师的能力，菜品的特色。

4、客人会咨询一下房价、房型、是否含早餐等问题。前台主要向客人说明一下提问的问题，再收取身份证件办理入住手续即可。

5、（1）服务员因情绪问题对客不礼貌；（2）客人一来没头没脑就骂我们的工作人员；（3）对流程不熟导致的客人投诉；（4）客人询问酒店功能和城市相关车站、路线、银行、景区等问题时答不上来也会导致客人不满。

6、酒店顾客投诉的原因众多，但归结起来主要有以下几 种： 产品或设备质量原因引起的投诉。酒店产品的生产及其使用不 能满足顾客的要求而导致投诉。

客人参观酒店时爱问什么问题,比较细节的

1、第四，不管什么样的情况发生切忌到处奔走，这会让客人感到心烦意乱，遇到事情要沉着冷静，处理不了的记得及时向领导反映，不要聚众商量，这是酒店的大忌，会显得很掉档次。

2、自觉遵守工作纪律和作息时间，不得迟到、早退，有事应向经理请假，不得打电话请霸王假。未经同意，服务员不得私自换班。

3、优质服务包含几个要点：一是待客公平公道；二是注重工作效率；三是细微服务，也称为“个性化服务”，即针对客人不同的需求，提供各种细节性的服务，来满足客人的独特需求，体现酒店对客人的人性化关怀。

作为旅行社一名计调,当查询酒店情况时,应该问清楚哪几个问题???_百度...

1、门票、住宿、用餐、用车、导游。接电话语言的掌握。要客气、礼貌，一定要说“您好，***”。做好团队记录如何做报价。旅行社名称传真、电话、联系人。

2、安全卫生：确定酒店的安全和卫生情况，以便你的团队能够放心入住。

3、张开口就可以说车几家甚至几十加餐厅、酒店、司机等联系人的电话和姓名，并可以从这些资源中得到好的价格， 一个好的计调人员每年可以给旅行社节省很多的开支。

进行酒店咨询时,你可以问他们那些问题?

员工是否专业并且了解主题？他们是否能够给客人提供符合主题的服务？ 为了强化主题，酒店有什么样的客户体验或者活动安排？例如，特殊的促销活动、主题派对、或者是与主题相关的活动。

酒店内的娱乐设施（可以询问酒店是否住宿费用里面可以包含个别娱乐设施，如台球、保龄等）；如果是会议的团队，要问清客人具体人数，对会议室的要求（摆放方式，主席台布置、横幅、茶歇等）。

一般来说，会问两个方面的问题。一方面是关于酒店的，如酒店的业务规模、未来的发展规划、组织架构以及你所应聘职位所在部门的架构、人员构成等。另一方面就是薪酬、福利待遇，你所应聘职位的职业发展通道等等。

酒店音响设备灯光问题 服务问题 婚庆停车位问题 化妆间问题 进场时间和离席时间问题 违约赔偿问题 订金的处理问题，订金是预付款，若是有不可抗拒的原因客人取消婚宴，订金是可以退的。

问房间价格，房间大小，房间里有什么，餐厅在哪，超市在哪，饭店在哪（这些附近的地方一般要知道，因为这是客人常问的问题），寄存物品放前台，停车，wifi，果盘，隔音效果等一系列问题。

我就是经常去找酒店的，公司需要，我通常会问的问题是，酒店的客房面积，总客房数量，入住率。早餐的内容，时间，中餐晚餐的类别，自助餐的内容。厨师的能力，菜品的特色。

酒店应聘中所遇到的提问及回答

1、思路：面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 建议从行业、酒店和岗位这三个角度来

2、酒店面试的常见问题及回答如下：在之前的酒店学到了什么、介绍酒店、认为自己的强项是什么、描述日常工作流程、如何处理顾客的投诉。在之前的酒店学到了什么。

3、面试我学习的是酒店管理专业，加上上一份工作经验使我适合这份工作；另外，我的个性开朗喜欢与人打交道，沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。

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