酒店电话销售（酒店电话销售话术）

本篇目录概览：

• 1、四川省眉山市洪雅县瓦屋山大酒店电话(总机、销售部)
• 2、住酒店用座机打电话推销违法吗
• 3、酒店电话销售技巧
• 4、如何做好酒店的电话销售
• 5、酒店接听客户电话有哪些技巧?

四川省眉山市洪雅县瓦屋山大酒店电话(总机、销售部)

1、瓦屋山酒店推荐瓦屋山大酒店 位于山门入口200米处，群山环抱、气宇轩昂，是目前洪雅境内高规格酒店之一。是一个四星级酒店，但价格确实不菲。

2、瓦屋山景区客户服务热线：028-36598888。景区常用电话如下：景区救援电话：028-36599898。景区投诉电话：028-36599899。瓦屋山景区理委员：028-37536368。瓦屋山镇卫生院：028-37536120。

3、温德姆花园酒店吉屋售楼电话：4006569058转49958。瓦屋山温德姆花园酒店项目售楼地址在眉山市洪雅县瓦屋山镇群贤村，位于雅女湖东岸，真正毗邻雅女湖的生态之地，正观瓦屋山的风水宝地。

4、瓦屋山大酒店 位于山门入口200米处，群山环抱，气宇轩昂，是洪雅境内高规格酒店之一，是一个四星级酒店，但价格确实不菲。珙桐山庄 地处瓦屋山山腰，索道下站，游客可上可下，交通便利。

5、地址：四川省眉山市洪雅县瓦屋山森林公园 住宿 瓦屋山经过几年的开发、建设，各种服务设施初具规模，景区水泥路已全面贯通，从山脚到山顶有瓦屋大酒店、珙桐山庄、象尔山庄、光相山庄等宾馆，可提供2000个床位，能满足不同需求游客的需要。

住酒店用座机打电话推销违法吗

不违法。最多算是骚扰电话，你只要不是一直打一个人。他是不会去举报你的。

电话推销不违法。打电话销售不违法，是否违法主要取决于电话推销的内容以及服务是否合法。若是销售产品涉嫌法律禁止流通的，或者销售手段存在违法情形，则属于违法行为。

不是所有的电销都是违法的，正常的产品的销售是合法的，但是如果电销公司是未经过银保监会审批，或者电销的内容存在诈骗、买卖个人信息，是会构成违法犯罪的。

电话销售本身不是违法行为，但是如果利用电话来引诱某人投资某个不合法的产品，骗取钱财，那么就触及违法，涉嫌诈骗罪。法院会根据牟取的金钱多少来定罪，超过三千就可以判刑，超过五十万是十年以上有期徒刑或无期徒刑。

酒店电话销售技巧

掌握分寸，抓住重心 客人在第一次打电话的时候，往往都是了解一些基本设施和价格，也有可能在心里和别的酒店做比较，这时候销售人员需要对客人的问题做详细的解把握住度，不要在电话中咄咄逼人，强买强卖。

陌生拜访：俗称扫街、扫楼，向陌生人推销酒店，虽然很辛苦，但收获是最大的，因为面对面销售给人的可信度最高，当然，技巧必不可少，但技巧可以通过不断总结得到提高。

真诚、热情、亲和、耐心、语速平稳。换位思考，假如你是客人，希望接听到什么样的电话；同样，讨厌接听什么样的电话。慢慢积累经验，你会成为一名优秀的酒店销售人员的。

酒店接听客户电话技巧迅速接听 从酒店外打入的电话，在电话铃响过第二声后，电话接线生必须马上拎起电话接听，并保证绝对正确地把客人的电话转接到相关的部门去。销售人员在电话铃响过第二声后，也同样必须马上接听。

如何做好酒店的电话销售

酒店电话销售技巧 接听电话 在接到酒店外部打入酒店的电话，需要在铃响之后马上接听，这是作为一个酒店销售必须遵守的规则，任何在上班时间故意挂上话筒不接电话或办公室无人接电话的行为都必须严禁杜绝。

互相尊重，电话销售是一份工作，就必须拥有基本的职业道德，而在这里，不仅要求你要尊重客户，当然客户也要尊重你。我们会发现，在日常的电话销售中，会出现彼此之间产生矛盾的事情。

明确给客户打电话的目的：一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系？一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。

真诚、热情、亲和、耐心、语速平稳。换位思考，假如你是客人，希望接听到什么样的电话；同样，讨厌接听什么样的电话。慢慢积累经验，你会成为一名优秀的酒店销售人员的。

市场定位 酒店定位决定了酒店的方向，错误的定位，就算销售再厉害，效果也是收效甚微，在竞争激烈的环境下更是如此。酒店要根据自己的地理位置，装潢风格，设施设备等硬件来明确自己的定位，选择正确的目标市场。

有了这些不同的来源住酒店的数据，酒店才能有效地做出酒店品牌营销推广方案。可以组织客服人员电话回访住店消费的体验感或短信慰问祝福，策划一些优惠体验活动可及时推送给消费者，吸引消费者来体验消费。

酒店接听客户电话有哪些技巧?

1、服务人员打电话发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。表达清晰对于一名服务人员来说是一项最基本的要求。

2、酒店接听电话服务礼仪 物品准备在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。左手拿话筒大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。

3、⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。接听电话 ⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。

4、一是店外电话，一般是先用英语问候并通报酒店名称；另一是酒店内部电话、打来或电话接线生拨入的电话，一般情况是先用英语问候并报本部门的名称，如对方当时并未立即反映，则用汉语问候并报部门的名称。

5、电话礼仪之询问资讯 及时接听电话 尽可能在电话 *** 响三声之内接听，这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。愉快的问候和语调 注意说话时的“语调”。多一些节奏感，多一些清新感。

6、在接听投诉电话时，更要注意使用礼貌用语，积极帮助客户解决遇到的困难和问题，态度要积极、和蔼。

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