酒店重房（酒店重房怎么处理）

本篇目录概览：

• 1、酒店开重房赔偿方式不接受怎么处理
• 2、酒店怎么避免重房以及发生重房的严重性和具体的处理?
• 3、酒店房间开重房一般怎么赔偿
• 4、总台卖重房怎么处理
• 5、房卡给重复了应该给客人怎么解释
• 6、酒店开重房如何处理

酒店开重房赔偿方式不接受怎么处理

1、首先看是不是四星级酒店以上，如果是，联系总台投诉，要求赔偿，酒店会赔礼道歉，会换房并退还一部分房费。要是3星级以下，一般就道歉最多给你换房。

2、酒店开重房应赔偿，如果还没有登记入住，可以跟酒店申请退款。如果已经入住，并且过了住宿的期限，可以协商退款。因为酒店开重房是酒店的失误，酒店应该承担一定的责任。

3、这种情况下，如果只是开错门并没有进入房间一般可以协商致歉。如果进入房间并没有看到客人裸替或其他严重的事情，一般可以协商略作50元左右的赔偿，或者免除客人房费。

4、主动道歉。既然错误已经产生，前厅经理甚至店总经理必须亲自向客人主动道歉，请求客人谅解，相应的根据酒店情况给予客人一些折扣，优惠或补偿，尽量把影响降到最小化。只有主动出击，才能够把事情解决得更好。

5、如果客人对于之前一个房间的服务不满意，酒店按照要求，给替换了同等乃至更好的房间，客人要这么高的赔偿是不合理的。建议协商处理，给予一定的补偿。

酒店怎么避免重房以及发生重房的严重性和具体的处理?

及时检查房态，检查入住单。也能及时补救这样！重房当然很严重；因为客房具有绝对的隐秘性，自由性，客人在房间里做什么的都有，比如吸毒，偷情，赌博等等，对于已经入住的客人，他的隐私受到破坏，肯定很生气懊恼。

时效性。当重房一旦发生，对相关的客人都已经造成了不良影响，这时就非常讲究处理的时效性，问题解决得越快，造成的恶劣影响就越小。所以，重房的事要优先处理，以避免客人情绪的激化。主动道歉。

首先看是不是四星级酒店以上，如果是，联系总台投诉，要求赔偿，酒店会赔礼道歉，会换房并退还一部分房费。要是3星级以下，一般就道歉最多给你换房。

酒店房间开重房一般怎么赔偿

1、开重房酒店损失8000元员工赔偿方法如下。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。按照国家法律规定，扣除的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的20%，可以是分期赔付。

2、法律分析：如果酒店尽到了安全保障义务，则酒店不需要承担侵权责任，否则，酒店要承担侵权责任，在其未尽到安全保障义务的范围内承担侵权责任。

3、如果进入房间并没有看到客人裸替或其他严重的事情，一般可以协商略作50元左右的赔偿，或者免除客人房费。如果看到客人裸替并有言语冲突等对客人造成较大伤害的双方应按房费的双倍进行赔偿比较合理。

4、首先看是不是四星级酒店以上，如果是，联系总台投诉，要求赔偿，酒店会赔礼道歉，会换房并退还一部分房费。要是3星级以下，一般就道歉最多给你换房。

5、如果客人对于之前一个房间的服务不满意，酒店按照要求，给替换了同等乃至更好的房间，客人要这么高的赔偿是不合理的。建议协商处理，给予一定的补偿。

6、这种情况要么就是你没有及时把预订做进电脑，或者说 你没有及时把该C/I的房间做进去！这样的情况你只能和客人道歉，然后帮客人在附近找一家同类型的酒店和房间给客人，如果遇到差价的话，那只能你自己垫付了。

总台卖重房怎么处理

1、一般这个情况，多是酒店的责任。在酒店有其他房型的情况下，比较付责任的做法是给其中一位客人的预定房型做升级处理并道歉，客人一般可以理解和接受。

2、这种情况要么就是你没有及时把预订做进电脑，或者说 你没有及时把该C/I的房间做进去！这样的情况你只能和客人道歉，然后帮客人在附近找一家同类型的酒店和房间给客人，如果遇到差价的话，那只能你自己垫付了。

3、赔偿损失，并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任：(一)商品房买卖合同订立后，出卖人未告知买受人又将该房屋抵押给第三人；(二)商品房买卖合同订立后，出卖人又将该房屋出卖给第三人。

4、可以采取一些措施，例如加强培训，改善流程或者采用新的技术来提高准确性。 跟进：在解决了客户的问题之后，跟进客户的反馈，以确保他们满意。总之，前台员工开重房应该及时采取措施进行道歉和弥补，确保客户满意。

房卡给重复了应该给客人怎么解释

1、要向客人道歉，承认酒店的失误，并表达诚挚的歉意。解释房卡失误的原因，例如可能是系统记录错误或人为操作失误。

2、立即与客人联系并解释这个错误。向客人道歉，并请求他们的理解和合作。 与财务部门联系，告知他们这个错误。提供正确的房费金额，以便财务部门进行更正。

3、如果看到客人裸替并有言语冲突等对客人造成较大伤害的双方应按房费的双倍进行赔偿比较合理。这种事情，消费者打官司的话不太好证实伤害度，弄不好会被反告为恶意敲诈勒索。建议接受酒店调解。

4、法律分析：你可以在顾客入住之前告诉他，房卡请保管好，丢失或损毁是要赔偿的，一般他们就很配合的，而且一般的酒店前台都会收取房卡押金的。这样会比较好工作些。

酒店开重房如何处理

1、酒店开重房应赔偿，如果还没有登记入住，可以跟酒店申请退款。如果已经入住，并且过了住宿的期限，可以协商退款。因为酒店开重房是酒店的失误，酒店应该承担一定的责任。

2、重房处理：如果及时发现，在第二个客人乘坐电梯的时候，立即致电重房房间的客人告知，由于失误等会有客人开其房门，先给他一个心理准备。

3、法律分析：如果酒店尽到了安全保障义务，则酒店不需要承担侵权责任，否则，酒店要承担侵权责任，在其未尽到安全保障义务的范围内承担侵权责任。

4、会。根据查询法律快车网显示，前台开重房涉及侵权、行政与刑事责任，这三种责任是独立存在，并行不悖的，当同时具有这三种责任的，会视情况处以入狱、罚款等处罚。

5、可以解释是工作忙乱情况造成的，应当向客人赔礼道歉、赔偿损失，采取必要措施防止类似的情况再次发生。酒店出现重房当然是极个别情况，但是重房往往造成很严重的后果，所以在处理时，一定要当机立断，有礼有节。

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