从“竞争对手”到“服务尖兵”，二手车“专业户”在淘车车实现自我突破

　　郝帅的竞争对手职业生涯是一个在二手车行业不断学习、成长和体验的从到车车过程。加入淘车车两年来，服务他不仅通过“学习和理解”的尖兵方式获得了众多客户的高度赞誉，还在10多次综合绩效评估中被选为2023年度月度“采购之星”和全国“门店之星”。手车实现这位来自石家庄长安店的专业自突汽车采购顾问展示了他“硬实力”的服务风格。

　　陶车石家庄长安店车源采购郝帅

　　从“竞争者”到“服务先锋”

　　郝帅，户淘1991年生，竞争对手汽车维修专业。从到车车尽管年纪轻轻，服务但他多年来一直深度参与二手车行业。尖兵毕业后，手车实现他在石家庄当地二手车行业工作，专业自突包括销售、户淘财务和评估。竞争对手2021年，在完成整个交易过程后，郝帅成立了自己的二手车公司。

　　“当时，陶车既被视为竞争对手，又被视为学习对象”。这也是一家二手车公司。郝帅始终看到陶车作为互联网交易平台在模式上的创新和优势。作为一名小型汽车经销商，郝帅很难在二手车市场环境动荡的情况下取得良好的发展。另一方面，桃车车逆势发展，全国门店数量不断增加。权衡利弊后，他放弃了创业，以“向卓越学习”的心态于2022年加入桃车车石家庄长安店。

　　这种创业经历并没有白费，它帮助郝帅发展了一种“快速果断”的风格，体现在服务上，成为“效率”的代名词。他勤奋好学，很快适应了陶车车的商业模式和工作节奏。

　　晚上7点左右，郝帅收到一位顾客的请求，陈想卖一辆勃艮第A6L。“酒红A6L”在业内被称为“魔鬼配色方案”。陈此前曾联系过多家汽车经销商，但直到这次遇到桃车车才达成交易。当晚9点，郝帅到达约定地点，根据车辆综合状况检查的结果，给出了28.5万元的预估价格，甚至高于陈女士的心理预期。别担心，这辆车的状况还不错。我们的TaoceChe面向全国各地的客户，这款个性化车型肯定会有合适的买家。淘宝车线上平台与70多家线下门店相结合的交易模式，让郝帅有信心“收回所有应收账款”，寻找优质的汽车来源。短短几个小时内，陈卖车的“心脏病”就治好了。她多次称赞陶契车和郝帅，“大平台仍然可靠。

　　难以解决，采购“多功能”

　　车辆来源采购不仅仅是解决客户的汽车销售问题。郝帅认为，作为二手车交易的源头，采购工作应在二手车交易全过程中满足客户的各种需求。

　　郝帅目前正在检查汽车

　　我记得有一次，顾客李兄弟考虑卖掉虎5x，换一辆更便宜的车。接待他的是郝帅。汽车检查和估价进展顺利。就在他正要签合同时，李兄又犹豫了一下，问道：“你能再陪我去邯郸看车吗

　　老李原本打算从家乡邯郸买一辆朋友的车，通过各种方式可以腾出大量的营运资金。但因为我不懂汽车，我想找郝帅帮忙。郝帅得知李弟兄的难处，立即作出回应。

　　郝帅履行了诺言，和李大哥一起开了100多公里，来到邯郸给他免费验车。这种真诚真的打动了李兄：“下次换车的时候，我一定会回来找你的。”。一句简单的话和一个满意的微笑，郝帅知道他又获得了一个潜在的“回头客”。

　　只要我们提供良好的服务，我们就不怕缺少客户。郝帅以真诚与客户建立了信任的桥梁。在他服务的客户中，有很多人先卖汽车，然后来淘宝回购。客户的信任和支持给了他更多的前进动力。郝帅深知，只有不断学习和进步，才能跟上行业发展的脉搏，为客户提供更专业、更高效的“放心二手车”服务。

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