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【315专题】:遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式?

时间:2025-04-06 11:22:53 来源:半根烟 作者:汽车头条 阅读:706次

  【汽车焦点 快讯】

  消费者在遇到汽车质量问题时,专题质量可以通过以下途径进行投诉:

  (1)电话投诉:国家质检总局投诉电话:010-59799616,汽车正常工作日,问题有人工受理电话投诉。时有式

  (2)网络在线投诉:国家质检总局缺陷产品管理中心(http://www.dpac.gov.cn/)首页“缺陷信息报告-汽车投诉”,投诉途径填写投诉表格后提交。和方

  (3)电子邮箱投诉:Email邮箱地址:tousu@dpac.gov.cn,专题质量邮件中请填写详细的汽车车主信息(包括姓名、身份证号码、问题手机号码、时有式通讯地址等)、投诉途径车辆信息(包括厂牌、和方车型、专题质量牌照号码、汽车VIN码、问题发动机排量等)、缺陷信息(包括故障情况、维修情况、事故情况等)。

  (4)微信平台。可扫描下方二维码,关注国家质检总局缺陷产品管理中心微信公众号,在汽车投诉栏目中提交投诉。

(责任编辑:行业热点)

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